フードデリバリーネタのミニサイト始めました!

DiDi Food(ディディフード)の始め方 配達員の登録からパートナーハブの面談まで

  • 中華版Uber Eats
  • 国内では大阪発
  • バッグはオレンジ

これがDiDi Foodの第一印象です。二大フードデリバリーのUber Eats出前館を追う第二先頭集団の有力選手です。

本町のDiDi Foodパートナーハブ
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DiDi Foodとは?

まずはDiDi Foodの基本情報です。

サービス名DiDi Food(ディディフード)
母体滴滴出行(ディディチューシン)
日本法人DiDiモビリティジャパン
日本本社東京都千代田区丸の内1-8-2 丸の内の鉄鋼ビルディング4F
大阪支社大阪府大阪市中央区難波5-1-60
エリア愛知、大阪、兵庫、京都、広島、福岡、沖縄
パートナーハブ大阪大阪市中央区北久宝寺町4-4-2 本町コラボビル1F
パートナーハブ福岡福岡市中央区天神西日本新聞会館16F
TKPガーデンシティPREMIUMスカイホール
パートナーハブ兵庫神戸市中央区磯辺通2丁目2-10
ワンノットトレーズビル9F
パートナーハブ京都京都市中京区百足屋町390-4 SBL京都烏丸会議室
パートナーハブ広島広島市中区紙屋町2-2-12 信和広島ビル TKP広島本通駅前カンファレンスセンター
パートナーハブ愛知愛知県名古屋市中区錦3-1-26 ウメムラビル1F
パートナーハブ沖縄未定
公式ページDiDi Food食べたいものをいつだって
TwitterDiDi FoodのTwitter
割引クーポンFOOD-3ZSVRD
配達員登録DiDi Foodで配達する
紹介コードFOOD-CTPW8J

Uber Eats がUber のフードデリバリー部門であるようにDiDi Foodは滴滴出行のフードデリバリー部門です。本業はともに配車・ライドシェアサービスです。

なんで初動が東京じゃないか? それは本業の滴滴出行(ディディチューシン)が大阪で好調だからです。

その他、ヒッチハイクアプリの”DiDi Hitch”や、シェアサイクルアプリの”DiDi Bike-Sharing”があります。

DiDi Foodの仕組み

オンラインフードデリバリーの仕組みは似たり寄ったりです。ビジネスモデルは三方のユーザーの斡旋、紹介、仲介、マッチングです。

  1. 料理を頼む注文者
  2. 料理を作る加盟店
  3. 料理を運ぶ配達パートナー

この三社をアプリでリアルタイムに繋いで、それぞれから手数料を獲得します。現行のネット出前はほぼこの方式です。

配達パートナー≠DiDiのバイト

フードデリバリーが急速に一般化すると、良い部分と悪い部分が一気に表面化します。そして、負の部分はやや過剰になります。

SNSやネットニュースでUber Eats の配達パートナーのマナーの悪さが恣意的に取り上げられるのもこんな時代の反映です。

Uber Eats やDiDi Foodは配送業者ではありません。配達パートナーは従業員ではありません。両者の間に直接的な雇用契約はありません。

両者が結ぶのはゆるい提携です。ゆえに運び手は『パートナー』と呼ばれます。運営から依頼を受ける下請けです。リアルに『出前のバウンティハンター』ですか。

Uber Eats やDiDi foodは『料理Aを加盟店Bから注文者Aに運べ』というお使いクエストをリアルタイムで依頼するギルドのようなものです。

注文者は加盟店や配達パートナーと同列のユーザーに過ぎませんが、「代金を払ったし!」という理由でデカい態度をする人が後を絶ちません。

配達パートナーも加盟店もフードデリバリーの運営元に手数料という代金を払います。それでようやく注文や配達のクエストを頂けます。

お客さまが神さまであれば、我々はすべて神さまです。

DiDi Foodの料金

フードデリバリーの料金は割高です。加盟店は1注文ごとにアプリの使用料を徴収されます。料率は30~40%です。高い! 

が、AppleやGoogleもストア内のアプリの販売には30%の手数料を取ります。濡れ手に泡です。

この手数料が通常料金に乗っかって、デリバリーメニューは割高になります。以下はUber Eats のマクドナルドの料金の比較です。

メニュー店頭価格Uber Eats 価格
ビッグマック390円420円
フライドポテトM270円320円
コーラM220円260円
スマイル0円0円

ちなみにマクド、ケンタ、スタバの三大チェーン店はDiDiの加盟店ではありません。スマイル0円は夢のまた夢です。

DiDi Food の加盟店の中では大型チェーン店の松屋のメニューを比較してみましょう。

メニュー店頭価格DiDi Food価格
牛めし並み320円450円
創業ビーフカレー490円670円
豚汁190円270円
生卵70円110円

看板商品の牛めしからサイドメニューの生卵までデリバリー価格は+30~40%です。

生卵1個が110円で、スーパーの特売パックより98円(お客様1パック限り)を軽く越えます。そもそも元値が70円ですし。

DiDi Foodの加盟店

上述のマクドナルド、ケンタッキー、スターバックスのような超大手の参入は店舗数とエリア拡大へ大きく影響します。

一説ではUber Eats のオーダーの半分がマクドナルドです。マクドナルド地蔵は高収入の定番戦法ですね。

DiDi FoodのTwitterを見れば、お得なキャンペーンや新規の加盟店を把握できます。以下は最近のチェーン店の一例です。

  • ファーストキッチン
  • 塚田牧場
  • フレッシュネスバーガー
  • 松屋
  • 家族亭
  • がんこ
  • ココイチ
  • 吉野家
  • シェイクシャック
  • スシロー

ココイチ、松屋、吉野家の加入は相当なプラスです。丼&カレーは出前スタイルに非常にマッチします。

DiDi Foodのエリア

DiDi Foodの試験稼働は大阪市内の一部で始まりました。2020年4月のことです。

その二か月後に本稼働が始まって、エリアが順調に拡大します。2020年8月のDiDi Foodのエリアです。

DiDI Food 大阪エリア
DiDI Food 大阪エリア

大阪市内の港湾部以外の市街地と豊中市と吹田市の南部がカバーされました。

8月下旬にはエリアがさらに広がって、堺、八尾、東大阪まで伸びました。兵庫県の尼崎の半分くらいもエリア内です。

DiDi Foodのエリア 2020年8月下旬
DiDi Foodのエリア 2020年8月下旬

東京や他のエリアへの進出は時間の問題です。詳細はこちら→DiDi Foodの配達エリア 大阪から西日本に拡大 東京はいつ?

DiDi Foodが福岡に登場

DiDi Foodの二つ目のエリアは福岡でした! 2021年1月20日よりサービスがスタートしました。

パートナーハブの場所は『福岡県福岡市中央区天神西日本新聞会館16F TKPガーデンシティPREMIUMスカイホール』です。ここでバッグの受け取りとアプリのアクティベートをします。

営業時間は月曜~土曜の12:00~19:00です。日曜祝日はお休みです。

DiDi Food 神戸エリアスタート!

DiDi Foodの三つ目の都市が決まりました。今度は神戸です。先行のFoodpandaとの注文者獲得合戦が見ものですね。

DiDi Food 広島エリアスタート!

DiDi Foodの4番目の都市が決定しました。今回は広島です! 

2021年2月10日より配達パートナーの登録受付がスタートします。

ハブは広島市中区紙屋町2-2-12 信和広島ビル TKP広島本通駅前カンファレンスセンターです。

DiDi Food 京都エリアでスタート!

大阪、兵庫に続き京都でもDiDi Foodが始まりました。2021年3月12日より受付スタートです。ハブは京都市中京区百足屋町390-4 SBL京都烏丸会議室です。

DiDi Food 沖縄、名古屋エリアでスタート!

長らく西日本だけだったDiDi Foodのサービスエリアがついに中部へ進出しました。

さらに沖縄、北海道、宮城が2021年の夏以降に確定します。東京はいつだ?!

DiDi Foodの配達パートナーの始め方

今回、ぼくはこの記事の作成のためにDiDi Foodの配達パートナー登録をしてみました。

Web手続きのおおまかな流れはUber Eats やmenuのアカウント作成と変わりません。必要書類やプロフィール写真の使い回しが可能です。

注意点は電話番号とエリア設定くらいです。

外資系のDiDiでは日本の国際番号の+81のあとに携帯電話番号の冒頭の0を抜いて記入します。080-1234-5678→+818012345678

認証コードをSMSで受け取って、アクティベート、書類アップロードして、最後にお気に入りエリアを指定します。

これUber Eats のホーム指定のようなものでなく、たんなるお知らせ用の指定っぽいです。

DiDi Foodエリア指定
DiDi Foodエリア指定

この後で審査待ちモードに入ります。その後、Zoomでオンライン研修を受けます。

研修は完全予約制で、正味一時間くらいです。研修内容はパートナーハブの最終テストで出ます。

実店舗のサポセン、パートナーハブあり

Uber Eats はコロナでパートナーセンターを休業しましたが、DiDi Foodはパートナーハブという営業所を継続中です。

配達パートナーはここで最終テストをして、バッグの受け取りをして、はれて配達デビューできます。

DiDi Food 大阪のパートナーハブの場所は大阪府大阪市中央区北久宝寺町4丁目4-2です。本町駅の近所、難波神社の真裏ですね。

営業時間は月~の12:00~19:00です。日曜と祝日が定休日です。

DiDi Foodパートナーハーブ 土曜日夕方
DiDi Foodパートナーハーブ 土曜日夕方

2020年8月下旬の土曜日の18:00の待ち時間はゼロでした。混雑は15:00~17:00頃のようです。

それでも、登録希望者が後から後から来ましたよ。バッグは壁いっぱいにありました。

DiDi Foodのパートナーハブですること

コロナ以前にはこのパートナーハブで研修、アクティベート、バッグの受け渡しが行われました。

今ではここから研修が抜けて、簡単なテストが加わります。問題は事前のオンライン研修の復習です。10点満点。ちなみにぼくは7点でした。

テストの点数はとくにペナルティにはなりません。オペレーターのお姉さんが正しい答えをレクチャーしてくれます。

試験後にバッグとマスク15枚が支給され、DiDi配達アプリがアクティベートされます。

DiDi Foodのバッグ 値段は4000円
DiDi Foodのバッグ 値段は4000円

Uber Eats のバッグは買い取りになりましたが、DiDi Foodのバッグは貸し出しです。お値段は4000円。配達の売上金から天引きされます。

緊急事態宣言下の登録方法

2021年5月11日より4都道府県に緊急事態宣言が発令されました。DiDiのおひざ元の大阪、京都、兵庫はしっかりここに入ります。ショック!

このために5月11日~6月21日までパートナーハブの来場に制限が掛かります。現在、パートナーハブの業務は以下の案件のみです。

  • 外国籍の方のサポート
  • バッグの交換
  • バッグの初期不良

日本国籍の方は説明会からトレーニングまでオンラインで完了できます。バッグは郵送になりました。Uber Eats 方式ですね。

おかげでパートーナーハブへの訪問なしで簡単に登録できます。→DiDi Food配達パートナーの募集

DiDi Food 大阪エリアで配達デビュー

では、パートナーハブでのバッグの受け渡しの後日談を紹介しましょう。最終レクチャーの直後にDiDi配達アプリのアクティベートが完了しました。

おりよくディナータイムが到来して、マップがカラフルになります。

DiDi Foodブースト
DiDi Foodブースト

注文の受け方

デリバリーアプリの操作は似たり寄ったりです。アプリを起動して、オンラインにすると、オーダーを受けられます。

で、ほどなく一本目のオーダーが入りました。この時点で店と客の位置が出ます。

加盟店は谷町の焼肉屋さんで、注文者は中之島の近所です。制限時間は13分です。遅れると「遅れています」とアプリに叱られます。

しかし、たびたびの市内ゆるポタやポケモンGOのレイドバトルで大阪市内は庭のようなものです。

正味11分で到着しました。なんか前の職場のお酒の配達の記憶が蘇ります。フード運びはビール運びよりぜんぜん楽ですが。

料理は恐怖の汁ものではなく、弁当+サイドメニューでした。早速、さきほどのDiDiのバッグが役立ちます。

弁当タイプのデリバリー
弁当タイプのデリバリー

ところで、このDiDi Foodの公式バッグはUber Eats の純正バッグにそっくりです。大きさ、重さ、機能、背負い心地もほぼ同じです。

料理の受け取りのチェックをして、ドロップ先に向かいます。住所はマンションです。オートロック式です。部屋番号は到着後のアラートで出ました。

この後にもう一軒の注文を受けて、梅田から都島まで走ります。なぜかまた焼き肉屋、弁当タイプ、マンションのパターンです。

土曜の午後には焼肉弁当が売れるのか?

DiDi Food初心者のガチ時給

DiDi Food初日の1時間の稼働の結果です。

DiDi Foodの売り上げ
DiDi Foodの売り上げ

配送は二件ですが、オーダーのアラートは鳴りっぱなしです。残りの8件はキャンセルですね。

で、写真とかキャプチャを撮りながら、1時間で1000円を稼げました。1件500円が相場です。インセンティブやブーストが掛かれば、時給1000円越えは余裕でしょう。

今回の2件の売り上げはバッグのデポジットに消えました。

DiDi Foodのバッグ代金の天引き
DiDi Foodのバッグ代金の天引き

DiDi Foodの配達報酬の仕組み

フードデリバリーの配達の基本報酬は料理の受け取り(ピック)、受け渡し(ドロップ)、距離、稼働エリアで決まります。

Uber Eats の旧体系の料金表です。※手数料はマイナス、2021年5月以降の新料金体系では内訳は非公開。

エリア受け取り(ピック)受け渡し(ドロップ)1km当たり手数料
東京265円125円60円10%
埼玉265円125円60円10%
千葉265円125円60円10%
神奈川250円120円60円10%
愛知以西の西日本エリア210円105円60円10%
コロナ以降の新規エリア(仮)210円105円60円10%

DiDi Foodの料金表です。こちらは一律です。東京エリアの配達料金が気掛かりですね。また、車種で少し報酬が変わります。オートバイ・軽自動車がやや優遇です。

車両受け取り(ピック)受け渡し(ドロップ)1km当たり手数料
自転車140円150円45円0%
オートバイ・軽自動車150円150円50円0%

単価はUber Eats より割安です。手数料0%はお得に映りますが、期間限定のキャンペーンです。

実際のDiDi Foodの注文詳細です。インセンティブなし、ピークタイムなしのナチュラルな報酬です。

フードデリバリーの現金払いの調整
フードデリバリーの現金払いの調整

これでは時給1000円が怪しくなります。ちなみにマイナス処理は現金払いのためです。→Uber Eats 現金払いはオフ設定が安全か? できないときの対処法も

※2021年初頭から雨天時のブーストがえらいことになります。とくにマイ地元の豊中&吹田エリアにちょくちょく+400円が出ます。これは激アツだ!

DiDi Food 雨深夜ブーストで400円!
DiDi Food 雨深夜ブーストで400円!

このようにフードデリバリーの稼ぎは水物です。

DiDi Foodの配達パートナーのメリットとデメリット

フードデリバリーの運営は基本的に放任主義です。とくにUber Eeatsはコロナ後のパートナーセンターの閉鎖でさらにこの傾向を強めます。

「とにかく自分で何とかしてね」というアメリカらしいスタイルだ。

閉鎖中のUberパートナーセンター大阪
閉鎖中のUberパートナーセンター大阪

一方、DiDi Foodはサポセンを継続したり、事前に1時間を講習をしたり、15枚のマスクを無償で配布したりと、わりと細かく対応します。

パートナーハブの対面のレクチャーなどは配達経験者にはやや煩雑ですが、未経験者には安心でしょう。

さらにDiDi Foodの配達パートナーには無料の保険が付きます。自身の怪我や入院、対人対物賠償責任が補償されます。ただし、車両の破損は含まれません。

この保険は明らかにメリットです。

現金払い必須

DiDi Foodの配達アプリは現金払いとクレジットカード払いに対応します。どちらかを弾く機能は未実装です。

つまり、お釣りの小銭の調達と管理というアナログなタスクが無条件で加わります。理想は9999円ですか。

そして、決済方法はユーザーへの受け渡しのときに初めて分かります。飲食店への道中には分かりません。これが仕様です。

DiDi Foodまとめ

  • 中華版Uber
  • ソフトバンク案件
  • 国内では大阪発
  • バッグはオレンジ

冒頭の印象に補足を付け加えましょう、「アプリがさくさく、福利が充実、お釣りの用意がネック、雨ブーストが激アツ!」と。

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